Evento kotear sobre comercio Electrónico

El día viernes 20 de Marzo el Comercio realizo el evento sobre comercio electrónico y sobre la división de su medio de compra Koterar.pe, la reunión se realizó en un centro de convenciones de San Borja y esto fue lo que en resumen trataron.

Carlos Manuel Belaunde especialista en comercio electrónico, explico con detalles los siguientes puntos que todos los que estamos y queremos ingresar a este mundo debemos de tener en cuenta:

- Desarrolló los conceptos del comercio desde la implementación de una Web, los gastos que esto involucra y los medios de pagos que se requieren para habilitar una Web atractiva.

- Desarrollo los otros medios alternos de venta como alibaba.com kotear.com, mercadolibre.com, etc.

- Presentaron algunas estadísticas del avance del comercio electrónico y como nos comparamos con los países vecinos y definitivamente estamos por debajo de ellos .

- Recomendó algunas Web para compra de dominios, publicidad, desarrollo de Webs tanto nacionales como internacionales y también pasarelas de pagos en ambos casos y algunos porcentaje de comisiones que estas empresas cargan por transacción.

Finalmente lo que nosotros tambien tratamos en artículos anteriores y que seguiremos insistiendo en que no basta con crear un buena Web si no generar trafico hacia ellas. En este punto se remarco el uso de adwords de google, y otras herramientas para poder estar en los Ranking de Google al cual definió como el Dios de la Web ya que ellos definen quien es quien en la Internet.

Sobre este tema del google cabe resaltar que indicó; que para ser rankeado es el buen uso de los meta tag con palabras reales y que tratemos de poner la mayor cantidad de texto en nuestra paginas, pero no abusar de ellas o palabras repetitivas con el fin de que el motor de búsqueda de Google nos renkee mejor, esto debe de ser realizado con prudencia, también el poco uso de animaciones flash ya que esto no rankea nuestra web, aquí incidimos y concordamos mientras mas simple mejor (Usabilidad).

Como podemos resumir de esta presentación es que tenemos que asesorarnos cuando se tenga interés en algún proyecto si no estamos muy entrenados por que esto nos podría llevar al fracaso a corto plazo. Evitemos ingresar al mundo de comercio y salir pronto de ella, la idea es ingresar y mantenernos durante mucho tiempo y crecer día a día.

Finalmente se presento el Gerente de Kotear lo cual indico que esta opción de venta gratuita sigue por ahora hasta Octubre en forma gratuita, pero a partir de allí se implementará las opciones de cobro por venta en la misma modalidad de Mercado Libre, esto nos permite por ahora mostrar nuestros productos y poder ir probando este nuevo medio de venta Peruano lo cual nos abre al mercado local principalmente.

Presentaron los casos de éxito actual y los beneficios que estos tienen por el volumen de ventas que están obteniendo hasta la fecha, además se les asignan ejecutivos para que los asesoren en mejorar su publicidad o exposición de productos en Kotear.

Creo que con esta nueva opción ya podemos brindar no solo productos o servicios al mercado Peruano y complementarlo con nuestra página Web.

Espero contribuir con más detalles sobre los siguientes evento que seguiremos asistiendo como panelistas o como invitados.

Nos vemos en la WWW o me pueden twittear @peruart http://twitter.com/peruart

Luis Mayurí - Ontrack Peru by peru-art.com

Taller tendencias de las Artesanías

Gracias a la participación en el concurso del programa Visión Económica del Canal 7, dirigido por la Sra. Clorinda Velasquez; fuimos acreedores a la beca integral que se dictó el lunes 16 y martes 17 de marzo a cargo de la Sra. Esther Oblitas y el Lic. José Saldarriaga – artistas plásticos quienes dictaron el taller sobre las Tendencias y requerimientos actuales en la artesania, el cual me pareció muy interesante porque, formo parte de la empresa Ontrack Perú – Peru-Art y me encuentro involucrada en el rubro de exportación de artesanías.

Este taller se caracterizó principalmente en explicarnos que en la artesanía peruana debemos ser una artesanía contemporánea y de vanguardia sin perder lo tradicional que es nuestra identidad; por ello debemos innovar en nuevos modelos, diseños y colores que se están imponiendo a nivel mundial, claro esta en que las tendencias en cada país es diferente, para ello debemos investigar a cada mercado (País) al cual deseamos dirigirnos.
El concepto artesanía de autor me pareció muy importante porque son aquellos que son pocos diseños, propios de una persona; además debe ser de buena calidad.
Recalcaron mucho en la calidad de los productos y sobre todo en los empaques. Deben de ser personalizados, estos deben vender por si solos, y deberán de mostrar la idea del producto.
Debemos de explicar también que los productos son hechos a mano (cuando lo sean) , porque ello tiene mayor valor agregado.

Actualmente la tendencia se esta dirigiendo a lo orgánico, a lo ecológico, al cuidado del planeta, por eso tenemos que apostar en elaborar nuestros productos con materia prima que se encuentre libre de pesticidas.

En este taller asistimos muchas personas que deseaban conocer hacia donde dirigirse, porque, tienen la habilidad en las manos, pero, no saben como empezar y otras para actualizarse y ver las tendencias que el mundo esta solicitando. Dentro de los asistentes estuvo un artesano de Cajabamba – Cajamarca mostrándonos sus productos muy bonitos y novedosos, muchas de nosotras no resistimos la tentación de adquirir alguno de ellos.

También nos explicaron que podemos incluir nuestros productos en Internet en páginas gratuitas, para ello debemos tener una buena foto y explicación del producto.

Finalmente las personas que deseamos ingresar a nuevos mercados y al mundo de las exportaciones debemos tener un poco de conocimiento sobre diseño, moda, computación, administración, si no es así, capacitarnos, o solicitar asesoría a un profesional adecuado.

Julia Gamboa - Gerente -Ontrack Perú - peru-art.com

Redes Sociales evento en Promperú 2k9

El miércoles 11 de marzo nuestra empresa Ontrack Peru, administradora y creadora de nuestra web peru-art.com y ontrackperu.com fuimos invitado para poder compartir nuestras estrategias de posicionamiento en las principales redes sociales y que resultados estamos logrando con dichas incorporaciones a nuestros sistema de mercadeo y de exposición de productos y servicios.

Esta convocatoria estuvo cargo de Edar Lujan de Promperu como parte de los miércoles del exportador que desarrollan a fin de apoyar a la mejora de las exportaciones y métodos de negocios a las Pymes principalmente.

Esto fue llevado a cabo en su local de San Isidro, lo que definitivamente recomendamos visitar su web y ver todos los talleres de información muy buenos que nos ayuda a entender mejor el mercado nacional e internacional http://www.promperu.gob.pe/ lo cual agradecemos mucho al estado por esta iniciativa que además de ser muy interesante es muy económica ya que el taller de aproximadamente 8 horas es de S/. 10.00 únicamente yo creo que por este monto y por le nivel de temas que allí se desarrollan es una buena apuesta para las pymes.

Pasamos a los detalles de la exposición la cuales se desarrollaron de la siguiente forma.

Se inició con la Web mosquitamuerta.com la cual según lo que detallaron es que ellos inicialmente solo volanteaban cerca a su tienda física para atraer clientes pero esto no le resultaba muy eficiente por lo que de alguna forma estudiaron el publicar algunos modelos de ropa y accesorios en su hi5 personal lo que de inmediato retorno en detalles y consultas por los productos que ellos publicaron y muchos de sus amigos optaron por comprar algunas prendas y luego esa red social la comenzaron a incrementar con otros contactos dentro de la red del hi5 y definitivamente se incrementaron sustancialmente las visitas; pero lo más importante es que los clientes llegaban a su tienda a realizar las compras ya que las consultas eran resueltas por el Hi5 o por el Messenger, entonces como resultado es que inclusive los modelos, colores y diseños eran retroalimentación de su red social creada en el Hi5 y su Web es ahora el complemento de su tienda física.

Buena estrategia de marketing empleada y marca la tendencia y potencia de estas redes que si se direccionan correctamente traen estos resultados.

Luego fue el turno del restaurante la Bistecca que utiliza en su caso el Facebook para promocionar sus ofertas y servicios del restaurante lo cual iniciaron de la forma similar que el caso anterior ya en poco tiempo le comenzó a generar resultados ya que muchos de sus comensales llegaban por las promociones y sobre todo algo que debemos de cuidar mucho los que estamos en la Internet es la imagen; ellos invirtieron mucho tiempo en presentar la imagen de los platos de la mejor forma ya que en realidad la imagen vendía el servicio y luego lo demás ya era tema de manejar el cierre de la venta en si. Imaginemos estar trabajando en su oficina plan de las 1:00 pm hora de refrigerio y esta revisando su facebook y aparece una imagen de un bistec jugoso con sus ensaladitas y todos los buenos aperitivos que se les pueda mostrar y le dan una promoción adicional o descuento.. Definitivamente se le abre el apetito y de inmediato iría a ese restaurante a degustar ya no de la imagen si no del producto presentado. buen detalle de recurrir a la imagen y las emociones gastronomicas de nosotros los peruanos que tenemos ese detallito tan desarrollado por que somos buenos en la comida en crearla pero sobre todo en degustarla.

Luego fue nuestro turno y en este caso nuestra exposición fue desarrollada en otro nivel ya que nuestra empresa maneja 2 líneas la de servicios técnico local y la exportación de artesanías, como ven nuestro mercado es mas complejo ya que tenemos que variar desde el servicio hasta las exportaciones de productos, pero este reto es mayor y demanda más tiempo y recursos sobre todo pero estos ya en esta carrera de las redes sociales desde hace 2 años aproximados y esto nos llevo al inicio a ganar el premio del mejor uso de las TI en Taiwan pero ese es otro detalle ya desarrollado en artículos publicados en este blog.

Siguiendo con la parte nuestra, explicamos los principales detalles como cuando, por que, como y donde utilizar las redes sociales y esta explicación fue desarrollado con las estadísticas e información que manejamos para ambos casos pero en resumen podemos mencionar que para poder ingresar a este nuevo método barato de inversión y de gran llegada es la de iniciar creando una página Web donde se desarrolle todo el tema de los carros de compra, catálogos y precios ya que en las redes sociales esto no es válido las redes sociales finalmente son un complemento publicitario de su pagina Web, o sea es un medio publicitario para poder captar clientes potenciales y además de poder publicar las mejores imágenes y ofertas de nuestros productos y servicios.

Recomendamos para utilizar estos medios si se trata de mercado local o nacional manejar un lenguaje simple sencillo y directo y sobre todo las imágenes cuidarlas lo mejor posible. Para el caso del mercado internacional es la de manejar mínimo el idioma Ingles eso si es vital ya que nuestro mercado mundial no siempre se negocia o se entiende lo que ofrecemos en Español por eso la importancia del idioma y finalmente emplear mucho tiempo en actualizar la información por que de nada sirve publicar información importante para nuestros negocios si esa información no se actualiza o rota pero que recuerde Internet es el mercado de la información la gente consume allí no producto si no servicios consume INFORMACION y eso es lo que hay que brindar BUENA INFORMACION y la mejor IMAGEN no solo de los producto por el contrario también de nuestra empresa generando CONFIANZA en nuestra empresa que eso es lo que nos permitirá sobrevivir en este mercado global.

Posteriormente se presento Yellperu.com y demostraron como los medios sociales no es una competencia de sus productos publicitarios si no que están estudiando este medio como aliado de sus propuestas y su ingreso aún esta arrojando algunos resultados que imaginamos lo están tabulando para poder acoplarlo como otro medio de promocionar sus servicios en las páginas amarillas como medio impreso y virtual. Hay información muy importante que ellos están trabajando hay que tener el ojo puesto en esta opción.

Finalmente fue la presentación de lotraeslovendo.com que es una opción novedosa de poder vender todos aquellos productos que para nosotros no tiene valor pero para la Internet si tiene valor y mucho. En resumen ellos valorizan sus productos que desea vender en cualquier estado físico y lo analizan sobre todo por lo que entiendo su medio de venta es ebay.com y allí ellos tienen ya mucha experiencia en ese mercado por que conocen bien los detalle de comercialización y de allí resulta la propuesta de las ventas como intermediación.
Complementan estas opciones con el Facebook lo que les permite publicar y dar a conocer los casos de éxito o las noticias relevantes que atraiga la curiosidad de la red social y allí ellos brindar toda la información que a nosotros nos atrae ya sea mediante su Web o también generaron un blog de discusión y detalles. Este medio de venta esta bien encaminado justamente por que genera beneficio a tanto para el propietario del producto así como para ellos y el cliente final que obtiene productos descontinuados, raros o antiguos a buenos precios.

Y por último no menos importante esta los detalles de nuestro moderador o presentador principal que es nuestro amigo Carlos Luján experto, consultor y catedrático en redes sociales y comunicador de carrera que llevo los temas en buen timing lo que se reflejó en que todos los asistentes quedaron satisfechos con las respuestas que se les brindaron pero por tema de tiempo muchos igualmente no pudieron resolver sus dudas ya que posterior a nuestra presentaciones seguían otros temas y por lo que se observo esta experiencia debería de replicarse con mayor espacio de tiempo por que aún tenemos mucho que compartir y hay mucho interés de las pymes y de las medianas empresas en desarrollar este medio masivo de publicidad por su eficiencia pero sobre todo el costo casi nulo que esto involucra.

Podemos resumir algo que escuche allí en la conferencia es "Si no estas en las redes sociales, no existes para el mundo" esto es la consecuencia de " Empresa que no esta en Internet va directo a desaparecer" estos dos temas debemos de tenerlo presente todos los días al inicio de nuestras labores por lo que deben de ser las principales prioridades a corto plazo si aún no estamos en el mundo globalizado.

Espero poder apoyar con lo poco que estamos probando cada día en que todos debemos de pensar que ayudando a las demás empresas no nos estamos perjudicando por compartir nuestras herramientas de diferenciación si no que estamos haciendo bloque para enfrentarnos como País al mercado mundial por que mientras más empresas desarrollemos estrategias serías nuestro país será mas competitivo; pero esto no podemos hacerlo solos, requerimos unirnos y asociarnos pero sobre todo generar confianza en nuestros clientes. "LO QUE SE PROMETE Y SE OFRECE EN INTERNET; SE DEBE DE CUMPLIR" con este pensamiento debemos de iniciar nuestros negocios y olvidarnos del pensamiento cortoplacista.

Luis Mayurí P. - Marketing Manager - Ontrack Peru EIRL.

Fotos 2,3,4,5,7,9 y 10 propiedad de Carlos Luján

Descargar presentaciones completas desde:

http://export.promperu.gob.pe/Miercoles/Portal/MME/descargar.aspx?archivo=7D930DE8-2C88-4137-AEFF-8530E98BB7C0.PDF

Evaluacion de tarjeta de credito virtual pagum.com

Uno de los principales inconvenientes que se presentan constantemente es la falta de confianza por las malas campañas de publicidad de compras por Internet que durante muchos años se creo el mito que las compras por Internet siempre son un fraude o que van a retirar los fondos de la misma lo cual es lo mas desacertado que se dice aún hasta la fecha.

Algo que la mayoría de usuarios no conoce es que la posibilidad que esto pueda suceder es menor al 1% de todas las transacciones que se reportan a la fecha y en muchos casos las instituciones bancarias tienen los seguros respectivos para poder detectar dichos fraudes.

A pesar de toda la desconfianza existente nuestra institución la APECE encargada de supervisar y recomendar las mejores alternativas existente en nuestro país nos estamos avocando a evaluar una de las principales opciones que nos permite de forma segura adquirir una tarjeta de crédito internacional virtual para todos los peruanos por el momento; la cual la única que la ofrece es el Banco Scotiabank con su tarjeta virtual pagum.com.

Personalmente ya la tengo trabajando esta cuenta de pagum por un año y puedo en este caso recomendarla como la alternativa segura que los usuarios nuevos del comercio electrónico pueden utilizar si aún persiste el temor a la perdida de datos o dinero que se explico anteriormente.
https://www.pagum.com

Dentro de la evaluación realizada podemos destacar los puntos positivos y negativos para su consideración final en el uso de esta tarjeta virtual.
Positivos:
1.- No requiere tener cuenta en este banco o ser cliente del mismo
2.- Cero costos de mantenimiento o cargo por transacción (compras por Internet)
3.- No tiene vigencia ni montos mínimos puede usarla cuando tenga dinero es una cuenta de debito finalmente
4.- Detalle importante se apertura la cuenta por Internet y de inmediato ya esta operativa
5.- Solo requiere una dirección de correo únicamente con cualquier proveedor ya sea gratuito o con dominio propio (hotmail, gmail, yahoo, etc.)
6.- Pueden depositarle, transferirle dinero o retirar (esta opción si tiene costo)
7.- La más importante es la de poder hacer compras internacionales o nacionales en cualquier pagina de Internet con carro de compras que acepten tarjetas Master Card.
8.- EL proceso es simple deposita dinero a su cuenta de correo (personalmente en ventanilla del Banco) y por Internet puede ver su estado para luego cargar con saldo a su tarjeta Mastercard Internacional virtual y con estos fondos puede realizar todas las compras que desee hasta el total del saldo cargado a la cuenta.

Negativos
1.- Las cargas y recargas de la cuenta tienen que ser personalmente en ventanilla o si es cliente del Banco allí si esto se obvia por que puede transferir de su cuenta física a la virtual.
2.- En algunas tiendas virtuales la validación o el código de seguridad de la tarjeta no es reconocida y no permite el proceso (pocas veces de todas mis compras el 1%)
3.- El proceso de compra toma un poco de tiempo por el tema de validación de la tarjeta en algunas páginas internacionales.
4.- El costo para retiro de dinero de la cuenta es mayor a una cuenta normal ($ 2.00) pero aceptable por lo beneficios que brinda.
https://www.pagum.com/Spanish/info_basica/producto_3.asp

Como se observa esta opción es una de las principales opciones recomendables para poder ir ingresando al comercio electrónico de forma segura, simple y de menor costo.

Dejamos para su propia evaluación esta sugerencia, esperando que otras instituciones Bancarias importantes puedan ofrecer una solución mejor o similar. Definitivamente serian contribuciones importantes para despegar el comercio electrónico Peruano que sigue al final de todos los países latinos americanos por su poco movimiento financiero en el tema del comercio electrónico.
Finalmente insistiendo que debemos de confiar en que las compras por Internet son la mejor opción de compra, claro tomando en cuenta que las paginas en las que se realizan las compras sean páginas seguras y que pertenezcan a instituciones serias como la nuestra.

Asociación Peruana de Comercio Electrónico - www.apece.org.pe

20 Temas - Mi Negocio - Diario Comercio

El comercio electrónico en el Perú es uno de los más bajos de América Latina, a pesar de ser uno de los países con mayor acceso al Internet. Entre las principales trabas están la falta de confianza, los altos costos de los créditos financieros, las tarifas de los operadores logísticos y la falta de interés del Gobierno en impulsar este comercio.

Lo principal que debemos de hacer las Pymes es asociarnos, asesorarnos y sobre todo crear entidades asociativas sólidas. Otro reto es desarrollar procesos para migrar nuestros negocios al Internet como medio de venta o de información, además de aplicar politicas más agresivas de comercio ya que la competencia global nos lleva muchos años de diferencia y hay que reducir la brecha digital.

Ref. Diario el Comercio Perú, Mi negocio - pag. 15

Título: 20 temas

http://www.elcomercio.com.pe/edicionimpresa/Html/2009-01-04/ecse040109j15.html

Luis Mayuri Portilla

Vicepresidente de la APECE

Nota: Este artículo fue redactado con el apoyo de todo el directorio de la APECE los cuales aportaron varios puntos de vista y de opinión de lo cual se resume lo que fue publicado en este artículo a lo cual deseo agregar algunos detalles que no fue posible expandir en dicho artículo.

- El estado cabe resaltar esta haciendo los esfuerzos para poder desarrollar las exportaciones pero esta dejando de lado el tema del comercio electrónico ya que vale el tema de poder exportar nuestros productos pero se debería de tener en cuenta que el método o el mejor medio de poder realizar y mejorar las exportaciones es justamente generando la confianza que el comercio electrónico bien llevado y con la seriedad del caso puede ser uno de los factores complementarios para las exportaciones por el nivel de costo operativo que este medio racionaliza y convierte mas efectivo los procesos de venta.

- Las empresas operadoras logísticas aún no ven este tema como un medio rentable o que genere dividendos inmediatos pero esto es lo contrario ya que si se reducen los costos operativos de envío de mercadería nuestros país tendrá la capacidad de poder movilizar mayor cantidad de productos hacia el exterior con tarifas competitivas. Una de las primeras tentativas que se estas planteado y ejecutando aún con muchas trabas y desconocimiento es la de Exporta Fácil que utilizamos constantemente pero aún existe muchos temas por depurar y optimizar, pero podemos indicar que el esfuerzo se reconoce de buena forma a fin de que las otras entidades puedan ingresar a competir así mejoraría los precios y los procesos.

- La asociatividad es uno de los ejes principales medios que nos permite presentar y presionar sobre las propuestas que nos permita hacer que nuestras empresas sean mas competitivas y que nuestras propuestas tengan un peso mayor ya que en forma individual no podemos lograr o avanzar en nuestras mejoras.

Mayor detalle en http://www.apece.org.pe/